可有想過﹕「聆聽」是人人喜愛的禮物,又是人際關係的潤滑劑?無論是夫妻、父母子女、朋友、同事之間,甚至與上司或下屬之間的溝通,若懂得聆聽,會帶來的好處多多。懂得聆聽的人,不但省去不少人際衝突的麻煩,積極的來說,與人共事,會得到人和的方便。不但自己開心,週圍的人也愉快。

什麼是「聆聽」?跟「聽見」或「聽到」有很大的分別。只一字之差,但意義上就有天淵之別。英文就用兩個不同的字表達﹕「聆聽」(listen);「聽見」(hear)。
主要有兩點分別﹕
- 「聽」,是聚焦自己,注意力還是放於自己(思想、感受等);「聆聽」,是聚焦於對方(向你說話的人)。
- 「聽」,只是收集資料或資訊;「聆聽」,是明白對方(思想、感受)。
聖經中強調「聆聽」的重要﹕
未曾聽完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。(箴言 18:13, 和合本)
“He who answers before listening– that is his folly and his shame.” (NIV)
“先訴情由的,似乎有理;但鄰舍來到,就察出實情。”(箴言 18:17, 和合本)
“The first to present his case seems right, till another comes forward and questions him.” (NIV)
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